溝通分析 (Transactional Analysis)

一、溝通分析的定義:

  溝通分析(TA)是一種人格理論,也是一種系統的心理治療方法,運用這理論與方法以達到使人成長和改變的目的。艾瑞克.伯恩為溝通分析的創始者,出生於加拿大的精神科醫生,之後在紐約的心理分析組織接受訓練。伯恩自心理分析中得到其對人格內在心靈力量之了解,除此之外,他也很熟悉人本心理學、社會心理學及精神醫學。伯恩認為溝通分析是一種「系統化的現象學」(Berne, 1961 p244), 可以有效的填補心理學理論的空缺。在各種心理治療學派中,TA不只有深厚的理論基礎,還能應用到各種領域中。

  就人格理論來說,TA很清楚地描繪人的心理結構,它以自我狀態來描述人格的三個部分,這個模式幫助我們了解不同的人格會怎樣影響人的行為。TA還談到兒童發展,人生腳本的觀念可以解釋童年經驗會如何影響現在的生活方式。根據人生腳本的架構,可以解釋為什麼我們在成年以後的生活,還會不斷重複年幼時的方法,即使這個方法會造成現在的痛苦或自我挫敗,由此,TA提供了精神病理方面的看法。 

  在實際應用上,TA確實提供了一種有系統的心理治療,適用於各種類型的心理疾患(從日常生活的問題到嚴重的精神疾病),還可以用個別治療、團體治療、夫妻治療和家族治療等不同方式來進行。 

  在心理治療這個領域以外,TA也能應用到教育方面,幫助老師和學生保持清楚通暢的溝通,避免無益的衝突,特別適用在諮商方面。TA也是機構中管理與溝通訓練的好方法。許多種行業如社會工作者、警察、觀護人和牧師等都常運用TA。

  舉凡牽涉到需要了解人、人與人的關係和聯繫等各個範疇,都適用TA。 

 

二、哲學假設

  1. 人都是好的:我好,你也好;尊重人本質的價值與尊嚴。
  2. 每個人都有自己的思考能力:每個人都有自己思考的能力,有能力做決定和選擇,所以要過什麼樣生活的責任,也落在自己的身上。
  3. 人決定自己的命運,人所做的決定是可以改變的:兒時的決定和行為模式,是可藉此時此刻的不同資源,重新決定改變舊的行為與信念,故人的改變是可能的。

                                                                  

TA適用的領域

一、臨床治療):

溝通分析對創造人們的福祉,是一種強而有力的工具。在治療領域中,TA運用成人自我狀態,治療影響病患功能的病理行為與思考。透過受過訓練的溝通分析師,與個案工作,以減少其失功能的行為,並重建或增強其健康的功能。在心理治療中,溝通分析能運用由心理分析到行為治療的各式工具,有效地協助個案。

二、教育:

教育工作者可教學生一些基本的概念,以增強學生自我能力或問題解決的效能,可適用的學生範圍很廣,由小學到研究所的學生都適用。透過TA基礎理論的運用,教育工作者能對學生的人格與自我功能有進一步的了解,進而對學生的學習經驗有一統整的了解。

三、組織:

在組織發展領域中,溝通分析是一種強而有力的工具。運用溝通分析可協助組織發展的人員與其客戶,建立一種符合其需求的策略與有功能的關係,同時減少其失功能的組織行為。

四、諮商:

諮商員可運用溝通分析,直接協助當事人解決他們此時此刻的問題,其諮商的焦點在協助當事人建立建設性的問題解決行為。運用溝通分析,諮商員與當事人建立平等的工作關係。此工作關係提供當事人運用於日常的生活功能中。                                                                           

 

CTA

Certified Transactional analyst 的簡稱,為溝通分析師的國際執照,此溝通分析師的資格是被世界各地的溝通分析組織所認可。同時在歐美有多個國家,例如英國、義大利、挪威等國家的衛生署認可床溝通分析師(CTA)執照為國家認證的心理治療師執照,也就是說,取得臨床溝通分析師執照者不須再參加國家考試,即可成為該國合格的心理治療師。這顯示臨床溝通分析師的嚴謹訓練過程與專業能力受到極高的肯定。